J:COMネットは通信速度が遅い?繋がりにくい理由と6つの対処方法を教えます

 

J:COM=遅いというイメージを持っている方は多いのではないでしょうか。
そもそもJ:COMはテレビのイメージが強くて、ネットのイメージがないからと避ける人もいるかもしれません。

しかし、通信速度が遅いのは、J:COM側の問題だけではなく、他の原因の場合もあります。
ということで、今記事では、J:COMネットの通信速度が遅い原因とその対処方法を紹介していきたいと思います!

中にはすぐに解決できるものもありますので、通信速度でお困りの方はぜひ最後まで読んでいってくださいね。

J:COMの通信速度が遅い理由

J:COMの通信速度が遅い理由は、J:COM側が原因の場合と、そうでない場合があります。

まずは、J:COM側が問題の場合を見ていきましょう!

J:COM側が問題の場合】

J:COMはWi-Fiと共にケーブルテレビ(CATV)を提供している会社です。
そのため、インターネット回線の接続方式や分配器、同軸ケーブルなどが他社とは異なります。

J:COMは接続方式に、「FTTN方式」を採用しています。
このFTTN方式とは、プロバイダから分配器までを光ファイバー回線でつなぎ、分配器からモデムなどのインターネット接続機器までを同軸ケーブルでつないでいる接続方式のことです。

一方、他社の光回線の接続方式は「FFTH方式」といい、1本の光ファイバーを個人宅まで引き込んでいます。
FFTH方式では、分配器1つあたり32世帯分と決められているのですが、FTTN方式には最大分岐数の上限がありません。
つまり、J:COMのFTTN方式は1本の光ファイバーを同軸ケーブルで複数の世帯と共有していることになり、回線が混雑し遅かったり、繋がりにくかったりしてしまうのです。

J:COM側が問題じゃない場合】

通信速度が遅い理由で、J:COM側が問題じゃない場合は5つあります。

①通信障害が原因

通信障害は豪雨や落雷、台風などにより発生しやすくなっています。

②アクセスが集中しすぎているのが原因

インターネットに接続するアクセスが集中すると速度が遅くなったり、繋がりにくくなったりします。特に夜間はインターネットの利用者が多いので、混雑が起きやすくなっています。

③回線の接続不良が原因

屋外の増幅器が劣化したり、屋外配線に問題があったりすると速度が遅くなったり繋がらなかったりすることがあります。

④モデムやルーターの接続不良が原因

Wi-Fi接続には欠かせないモデムやルーターに接続するケーブルの接続不良や、モデムやルーター自体の不具合、故障、寿命により繋がらないことがあります。

⑤スマホやパソコンの設定が原因

スマホやパソコンなどのOSが最新状態ではない場合や設定に問題がある場合は通信が遅かったり、繋がりにくかったりする場合があります。

J:COMの通信速度が遅い時の対処方法

J:COMの通信速度が遅い理由が分かったところで、次は対処方法について紹介していきたいと思います!

通信速度が遅い時の対処方法は6つあります。
1つずつ詳しく見ていきましょう。

①通信障害情報を確認する

J:COMの公式サイトでは、通信障害やメンテナンスの情報を確認することができます。
また、TwitterなどのSNSからも情報収集することが可能になります。

②同軸ケーブルが抜けていないか確認する

屋外や屋内の同軸ケーブルが抜けていたり、緩んでいたりしないかを確認して、該当する場合はしっかりと接続し直しましょう。

③同軸ケーブルから電化製品を遠ざけてみる

同軸ケーブルは家電製品が出す電磁波に影響を受けやすくなっています。
そのため、ビニールコーティングをして防いでいますが、経年劣化などによりビニールコーティングが劣化して、電磁波の影響を受けやすくなる可能性があります。
ですので、同軸ケーブルの近くには電化製品を置かないようにしましょう。

④ルーターやモデムの接続や表示ランプを確認する

ルーターやモデムにケーブルが正しく接続されているか、表示ランプが正常であるかを確認しましょう。
表示ランプに異常がある場合は、取扱説明書やメーカーの公式サイトなどで対処方法を確認してください。

⑤ルーターやモデムを再起動する

ルーターやモデムの再起動により、速度が改善することがよくあります。
取扱説明書やメーカーの公式サイトなどで確認し、適切な方法で再起動を行いましょう。

⑥デバイスケーブルを正しく接続する

スマホやパソコンなどのデバイスを再起動すると、速度が改善することもあります。
デバイスを再起動しても改善されない場合はスマホやパソコンの設定も確認し、Wi-Fi につながっているかを確認しましょう。

まとめ

今記事では、J:COMネットの通信速度が遅い理由とその対処方法を紹介しました。
少しでも皆さんの役に立てていたら幸いです。

対処方法を試しても、通信速度が改善しない場合やJ:COM側が原因で通信速度が遅くなっているという方は、J:COMのカスタマーサポートに相談してみるのも良いかもしれません。

それでもダメな場合は、他社の光回線に乗り換えることをおすすめします。

その他J:COMネットの詳細は下記サイトからご確認ください。

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